「トロイの木馬」になったみたい

ある高齢方からの相談、

「画面にトロイの木馬と表示され、その後駆除しようと表示された番号に電話すると外国人風だったので怪しいと思い電話を切った。その後特に問題ないので使い続けてるが、トロイの木馬をなおして欲しい。」という内容。

パソコンを預かり画面を見ると

途中経過は定かではないが、よく聞くサポート詐欺のようです。

（処置）

重要なデータも入っていないとのことでしたので、パソコンを初期化しました。

（今後の対処法）

アップデートをする。

変な警告画面が出ても、その画面の指示通りに操作しないこと。